獨孤木撰　　2005/11/04

考前重點提示：當你找出足夠的支持來贊助你的專案之後，你就要想一下要怎麼樣來定義專案的成功。

很多管理上面的書籍，都會假設所有的人都會基於理性去做決定，所以當你要花錢做一個系統時，就應該要很仔細，很明確地去說明你為什麼要花這筆錢，你花了這筆錢之後，到底可以產生什麼樣的效果，有沒有什麼可以具體判斷的依據。要不然，怎麼知道你不是把公家的工程，發包給特定廠商後再靠回扣賺一票？

也因為這個原因，管理階層就要開始編造一些遠景，來說明如果系統做好之後，會有多棒的改進，世界將因此變得無限美好。就是為了維護宇宙的愛與正義與和平，我們才會需要建造這個偉大的系統。也因此，才會有了所謂的KPI的出現。

KPI是什麼？簡單的說，就是要找出一些方向，來評估你所做出來的成果，讓你的老闆覺得這個投資是很有價值的。而這個方向，最好還可以量化，這樣才可以被稱上是一個指標。

有時候你認為很重要的東西卻很難量化。打比方說，如果你認為做了這個案子，可以提昇員工士氣。那提昇員工士氣是不是就可以被列為一個指標呢？如果你去翻書，它就會告訴你，除非你可以量化員工士氣，否則它就不該是個指標。比如說，員工士氣在系統做完之後，上升了百分之兩百，如果你測量得出來，這就可以當做一個指標。

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日本在70年代以後，由於個人主義節節高昇及核心家族化的影響，使得傳統大家族的景象不再，家族成員的關係也慢慢封閉了起來，夫妻間、家人間慢慢開始起了摩擦，大家一個勁兒地強調結婚及養育小孩的辛苦及不安，卻忘了人與人間該如何相處。就在這種情形下，因而展開了許多種不同的結婚新生活型態。

在日本雜誌的訪問下發現，最入門級的結婚新生活型態是「部分同居」，例如在夫妻的兩人生活中，加入了妻子的女性朋友。而「部分同居」的意思是指一起吃飯，由於妻子的女性朋友就住得很近，再加上妻子喜歡熱鬧，且結婚後的兩人世界裡夫妻能對話的內容有限，妻子的女性朋友跟丈夫同是上班族，也可以拓展話題，妻子因為多了一個女性閨中好友在也可以天南地北聊天來解除壓力，再加上煮飯不管煮幾人份，花的工夫及費用是差不多的，所以就展開了這種「部分同居」的生活。

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作者：提姆．艾本柴勒

小頑在三個星期前下葬，就葬在她父母的茅屋後面。這座龐大的水泥墓塚坐落在一片高地上，在一個漁塘和一片稻田之間。小頑的家人把她生前珍愛的幾件寶貝排列在墳前：一張洋娃娃的椅子、一些貝殼、塑膠涼鞋。他們把她的墓漆成了灰藍色。

小頑的父母在別處幫忙收割稻米，其他親人便和我們分享他們對小頑的回憶。「她還那麼小，只有十歲而已。」小頑的祖母說。「她個性非常溫柔，是個好學生。你們只要看看她姊姊」──17歲的姊姊害羞地躲在遠處──「就可以想像小頑生前的樣子。」小頑的祖父懷著悲傷沉默不語，在小頑墳前點燃了一柱香。
失去摯愛的孩子對這家庭而言是個沉重的打擊。但一般而言，有個孩子在越南這個偏遠角落因傳染病而死亡，並不會引起外界太大注意。在這兒，登革熱和傷寒這類古老禍根依然肆虐，愛滋病病例也在攀升。
然而過去兩年來，東南亞地區已有超過50個像小頑這樣的死亡病例，讓全球產生了警覺。出現病例的國家奮力採取行動，其他國家則紛紛運送物資、派遣專家予以協助，同時也在自己國內儲備藥品、研發疫苗。科學家更是加強研究疾病在人畜間流通的致命危險。

為什麼？因為小頑是死於流行性感冒。

對大多數人而言，流感不過就是種討厭的小病，是種年年都得忍受的麻煩；有些人認為根本不值得為此大費周章去接種疫苗。事實上，流感的威力很容易被低估，其病毒可以輕易透過飛沫傳播，台灣每年都有大約150萬人受到感染。由於流感病毒突變的速度實在太快，根本沒有人能完全免疫，因此醫學界每年都得研發新的疫苗。

這只是普通流感。但目前在東南亞不斷奪取人命的，卻不是一般的流感。這種流感原本的 攻擊對象是雞，目前已有上億隻雞死於這種病毒、或在往往效果不大的疫情控制行動中遭撲殺。雞染上流感並不是什麼稀奇的事，事實上，禽流感病毒的種類遠比人 流感的還多。然而羅伯特?韋布斯特研究流感病毒已有40年了，卻從未看過像害死小頑的這種病毒。

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